24/7
Да, в нашей компании можно заказать сезонную мойку или мойку окон после ремонта.
Оформляя заказ на сезонную мойку окон совместно с клинингом жилья, можно рассчитывать на цену 110 Kč/ks (130 на 140 см). При заказе мойки окон без клининга дома цена составит 160 Kč/ks (130 на 140 см).
Если у клиента панорамные окна, наш специалист на месте рассчитает, сколько будет стоить уборка. Мытье окон с обеих сторон после ремонта составляет 130 Kč (за м²). Минимальный объем заказа с выездом бригады для выполнения работ – 1500 Kč.
Подписка – это месячный пакет уборок. Проще говоря, это ситуации, в которых клиент вызывает клинера не мене двух раз в месяц. Этот пакет действителен 1 месяц со дня первого выезда клинера, после которого нужно оплатить полную стоимость подписки. На следующий день, наши специалисты свяжутся с вами для уточнения деталей (сколько будет действовать пакет, когда в следующий раз приедет уборщица).
Наши специалисты перед приемом на работу проходят тщательный отбор: по внешним данным (ухоженность), а также через судебные базы (наличие судимостей, испорченной кредитной истории). После этого мы приглашаем потенциальных кандидатов на собеседование, проводим для них тренинги и обучения.
Также мы просим будущих специалистов пройти тестирование. Только после его успешного прохождения будущий специалист переходит на новый этап. Перед официальным трудоустройством каждый клинер проходит стажировку. Только при отсутствии вопросов к его работе специалисты допускают к настоящим заказам.
Наша компания работает по установленным стандартам, а результаты деятельности наших клинеров проверяет менеджер и заказчик. Если клиент остается недоволен, то мы предлагаем бесплатную уборку или возвращаем средства.
После того как специалист закончит клининг, вы получите чек-лист. Это специальный документ нашего сервиса, в котором отмечаются те пункты, которые выполнил клинер. Следуя этому перечню, вы сможете быстро проверить результаты деятельности уборщицы. Только после того как будут улажены эти вопросы, клинер покинет ваш дом.
Как поступить, если:
– Уборщица еще не ушла, а Вы заметили разводы или загрязнения? – Необходимо незамедлительно сообщить об этом клинеру, чтобы он смог исправить ошибки.
– Клинер ушел, а Вы нашли недочеты в его работе? – Сообщите нам об этом, выслав фотографии или видео.
– Вы не смогли принять работу, а приехав домой обнаружили пыль и разводы. – В этом случае нужно также побыстрее связаться с нашим сервисом.
Деятельность нашей компании рассчитана на активную обратную связь со стороны заказчиков. Поэтому мы реагируем на все отзывы клиентов, в том числе и отрицательные. Любые недочеты мы исправляем быстро, а заказчикам в качестве извинений предлагаем скидки, бесплатную уборку или возврат денег.
Мы тщательно выбираем будущих работников на собеседовании, проверяем паспортные данные, проводим для них тестирование и обучение. Но в случае порчи или утери имущества клиентов мы компенсируем убытки.
Конечно, если клиент предоставит устойчивую поверхность, и это не нарушит целостность покрытия.
В процессе клининга наш специалист всегда пылесосит покрытие мебели. Если же вас интересует удаление въевшихся загрязнений и обработка паром, тогда стоит позвонить в специализированные сервисы.
Услуги клинеров оплачиваются только после выполнения работ, когда вы проверите результат.
Оплатить услуги сервиса можно наличными или безналичным способом (реквизиты передадут заранее).
Конечно, это отдельная услуга, для которой мы используем специальное оборудование (мощный пылесос, парогенератор, пеноочиститель). Цена клининга составляет 35-120 Kč/m². По адресу выезжает бригада, которая состоит минимум из двух-трех уборщиц и бригадира. Больше информации об этом вы найдете в отдельном разделе на сайте.
1) Мы не занимаемся очисткой люстры. Потому что некоторые из осветительных устройств стоят достаточно дорого и состоят из множества мелких деталей, которые необходимо снимать. С этим часто возникают трудности, поэтому во избежание неприятных ситуаций с порчей имущества клиентов, эту услугу мы не предоставляем.
2) Жалюзи. Многие жалюзи – довольно хрупкие аксессуары, которые легко повредить. А для тщательного очищения от пыли, их лучше разбирать и промывать под водой. Сложность заключается в том, что собрать обратно жалюзи мы не сможем.
3) Мы не двигаем тяжелую технику или мебель. Потому что большинство наших специалистов – это обычные женщины, которым не под силу справиться с такой работой. Плюс, подобными действиями можно нанести повреждения напольному покрытию.
4) Не очищаем листья цветов.
5) Не очищаем вытяжку с внутренней стороны (только фасады).
Мы предоставляем услуги клиентам два-четыре раза в месяц, а чистка этих поверхностей необходима где-то раз в месяц. поэтому мы включили услугу в дополнительный сервис.