Выполняете ли вы мойку окон без уборки?

Да, в нашей компании можно заказать сезонную мойку или мойку окон после ремонта. Оформляя заказ на сезонную мойку окон совместно с клинингом жилья, можно рассчитывать на цену 180 Kč/ks (130 на 140 см). При заказе мойки окон без клининга дома цена составит 240 Kč/ks (130 на 140 см). Если у клиента панорамные окна, наш специалист на месте рассчитает, сколько будет стоить уборка. Мытье окон после ремонта мы делаем в рамках генеральной уборки (бригада из 3 человек, 1500 Kč/час). Минимальный заказ: 4500 Kč (3 часа).

Что представляет собой подписка на клининг, как воспользоваться?

Подписка – это месячный пакет уборок. Проще говоря, это ситуации, в которых клиент вызывает клинера не мене двух раз в месяц. Этот пакет действителен 1 месяц со дня первого выезда клинера, после которого нужно оплатить полную стоимость подписки. Если за 30 дней вы не закажете вторую уборку, доплачивается разница до цены разовой уборки. На следующий день, наши специалисты свяжутся с вами для уточнения деталей (сколько будет действовать пакет, когда в следующий раз приедет уборщица).

Как вы отбираете клинеров?

Наши специалисты перед приемом на работу проходят тщательный отбор: по внешним данным (ухоженность), а также через судебные базы (наличие судимостей, испорченной кредитной истории). После этого мы приглашаем потенциальных кандидатов на собеседование, проводим для них тренинги и обучения. Также мы просим будущих специалистов пройти тестирование. Только после его успешного прохождения будущий специалист переходит на новый этап. Перед официальным трудоустройством каждый клинер проходит стажировку. Только при отсутствии вопросов к его работе специалисты допускают к настоящим заказам.

Переживаю, что у меня некачественно уберут, что делать?

Наша компания работает по установленным стандартам, а результаты деятельности наших клинеров проверяет менеджер и заказчик. Если клиент остается недоволен, то мы предлагаем бесплатную уборку или возвращаем средства. После того как специалист закончит клининг, вы получите чек-лист. Это специальный документ нашего сервиса, в котором отмечаются те пункты, которые выполнил клинер. Следуя этому перечню, вы сможете быстро проверить результаты деятельности уборщицы. Только после того как будут улажены эти вопросы, клинер покинет ваш дом. Как поступить, если: - Уборщица еще не ушла, а Вы заметили разводы или загрязнения? – Необходимо незамедлительно сообщить об этом клинеру, чтобы он смог исправить ошибки. - Клинер ушел, а Вы нашли недочеты в его работе? – Сообщите нам об этом, выслав фотографии или видео. - Вы не смогли принять работу, а приехав домой обнаружили пыль и разводы. – В этом случае нужно также побыстрее связаться с нашим сервисом. Деятельность нашей компании рассчитана на активную обратную связь со стороны заказчиков. Поэтому мы реагируем на все отзывы клиентов, в том числе и отрицательные. Любые недочеты мы исправляем быстро, а заказчикам в качестве извинений предлагаем бесплатную повторную уборку, частичный возврат денег или скидку на следующую уборку.

Переживаю, что у меня украдут, что делать?

Мы тщательно выбираем будущих работников на собеседовании, проверяем паспортные данные, проводим для них тестирование и обучение. Но в случае порчи или утери имущества клиентов мы компенсируем убытки.

Вы можете помыть потолок?

Конечно, если клиент предоставит устойчивую поверхность, и это не нарушит целостность покрытия.

У вас можно заказать химчистку мебели?

В процессе клининга наш специалист всегда пылесосит покрытие мебели. Если же вас интересует удаление въевшихся загрязнений, закажите у нас выездную химчистку мебели: диваны от 580 Kč за посадочное место, минимальный заказ химчистки 2500 Kč.

Вопросы и ответы об уборке от компании Ohayno

Клининговая Компания
Вопросы и ответы

Оцените, насколько мы были полезны

0.82/5

Всего голосов: 92 | Средний: 0.82/5

О нас

Наши услуги

Контакты