Спосіб, у який ми контролюємо освіту наших співробітників, описано вище. Крім того, звичайно, ми використовуємо лише найкращі миючі засоби, які можемо підібрати саме відповідно до потреб вашого приміщення. Однак, незважаючи на всі наші зусилля, можливо, щось піде не так.
Тому після кожного прибирання ми просимо клієнтів надати відгук, щоб допомогти нам досягти максимальної якості. Якщо щось не відповідає вашим очікуванням, ми негайно це виправимо або повернемо вам гроші.
Після кожного прибирання ми також надаємо клієнту контрольний список виконаних робіт. Це не просто папірець, це важливий для нас внутрішній документ, в якому наш співробітник ретельно фіксує проведене прибирання. За окремими пунктами ви можете легко перевірити, чи робота пройшла належним чином. Ми стежимо за тим, щоб працівник не залишав вашу квартиру, поки ви не завершите перевірку прибирання.
Що робити, якщо:
1. Ви виявили плями або пил до того, як прибиральник пішов.
Не соромтеся негайно повідомити нас. У нас немає проблем з прибиранням, витиранням пилу чи шваброю. Наші співробітники дбають про те, щоб ви були максимально задоволені прибиранням.
2. Ви виявили забруднення чи інший недолік лише після того, як клінінг пішов.
Обов’язково негайно повідомте нам або надішліть фото!!!
3. Ви були відсутні під час прибирання і, прийшовши, виявили неякісну роботу.
Не соромтеся писати або дзвонити нам.
Наша компанія опирається на відгуки клієнтів. Віримо, що кожен ваш відгук чи фото зміцнять наші стосунки. У нас надзвичайно чуйний персонал, який завжди готовий до спілкування з клієнтами. Ми дбаємо про вас і хочемо зробити вас щасливими.
Ми вважаємо, що саме так повинні працювати міцні відносини між нами та клієнтом.